Einde aan het gezeur

Een aardig bij-effect van een (goede!) toepassing van de Getting Things Done methode binnen een organisatie is dat het een einde maakt aan de slachtoffers.

Niet letterlijk, natuurlijk — dat is wat cru — maar met de GTD methode ontneem je ze de rechtvaardiging om te klagen.

Je kent ze vast wel, die slachtoffers. Ze bezigen uitspraken als:

• Ik heb het altijd zo druk!
• Ik word nooit gevraagd voor de interessant klussen!
• Mijn baas ziet nooit dat ik goed werk verricht…
• In vergaderingen wordt er nooit naar mij geluisterd.
• Ik mag nooit een opleiding volgen.
• Mijn carrière staat al tijden stil.
• Ik weet niet wat ik van het eindejaarsgesprek kan verwachten

Typisch is de houding van aangeleerde hulpeloosheid: iets,wat dan ook, is of gaat niet zoals de spreker dat zou willen, maar hij of zij kan er ook niets aan veranderen. Behalve, kennelijk, de mond open doen en de sfeer verzuren.

Met die houding kom je niet weg als je de GTD methode leert toepassen. We gaan niet in op oorsprong of oorzaak van die slachtofferhouding, want zieleknijperij zit niet in het pakket. In plaats daarvan stel ik alleen maar een essentiële, cruciale en toch heel praktische vraag:

Ik heb het altijd zo druk!

Wat ga je daar aan doen, dan?

Eh… ikke… wat?

Wat ga jij er aan doen, dat jij het zo druk hebt?

Maar daar kan ik toch niets aan doen?

Wie wel dan?

Eh… mijn baas? Mijn baas geeft me altijd zo veel te doen!

Wat kun je daar aan doen, dan?

?

Jouw baas geeft je altijd zo veel te doen. Wat kun jij er aan doen dat zij dat niet meer doet?

…

Weet je baas dat jij het druk hebt?

Eh… nee?

Wat kun jij daar aan doen, dan?

- Eh… ik zou het hem kunnen vertellen?

Mooi! Wat kun jij daar hier en nu aan doen?

Eh… een afspraak maken?

Goed! Hoe kun jij een afspraak met je baas maken?

Even met haar secretaresse overleggen, denk ik.

Hoe overleg jij met haar secretaresse?

Die kan ik gewoon even bellen natuurlijk!

Uitstekend. Dan is dat je eerstvolgende actie! Schrijf maar op. En wat kun jij er nu aan doen om meer interessante klussen te krijgen?

Eh… wat?

Enzovoort.

Na een poosje van dit kunnen de emoties soms hoog oplopen — het is maar goed dat blikken niet kunnen doden — maar hou stug vol en in de loop van van de trainings- of coachingssessie begint de realisatie te komen dat aangeleerde hulpeloosheid ook weer kan worden afgeleerd.

Het mooie van de GTD methode hierbij is dat het de gebruiker dwingt om praktisch en oplossingsgericht te blijven. Voor alles wat je wilt doen, voor alles waar je verandering in wilt zien, geldt dat je van te voren moet uitdokteren wat de eerstvolgende, zichtbare, fysieke actie is die kunt nemen om dat einddoel een stapje dichterbij te brengen. Verschuilen achter of wijzen naar anderen is geen excuus meer: er is altijd wel iets dat je kunt doen om een verandering te bewerkstelligen. Behalve minder gezever levert het ook medewerkers op die veel pro-actiever zijn: ze zien niet alleen wát er verbeterd kan worden, ze nemen ook de stappen die ze zelf kunnen doen om die verbetering in gang te zetten.

Wil je ook weten hoe de GTD methode je niet alleen efficiënter maar ook effectiever maakt? Doe een training Effectiever zijn met Getting Things Done en leer in drie dagdelen hoe je weer grip op je leven krijgt. Eerst maar eens de dagelijkse stroom werkzaamheden onder controle krijgen? Doe een Effficiënter werken workshop en leer in een dagdeel hoe je weer rust in je hoofd krijgt. Op dit moment zijn deze trainingen alleen nog als in-company trainingen beschikbaar, maar er wordt ook gewerkt aan trainingen met een open inschrijving. Hou de nieuwsbrief in de gaten: Schrijf je hier in en ontvang gratis het e-boek “Grip op je werk”.